Tham khảo

Điều khoản tài khoản pl66 – đọc trước khi dùng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên pl66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
pl66 Điều khoản tài khoản pl66 – đọc trước khi dùng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ điều kiện tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản hoặc trang tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngắn, không để bạn chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận tin và phản hồi rõ ràng về từng điểm bạn cần làm rõ.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập, vào mục hỗ trợ, chọn chủ đề liên quan đến điều khoản. Lịch sử trao đổi được lưu ngay trong tài khoản của bạn.
CAM KẾT TỪ PL66

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng điều khoản đã công bố — không dùng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình có xác nhận.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được mã hóa và yêu cầu xác thực mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể đổi mật khẩu hoặc yêu cầu OTP bất cứ lúc nào từ màn hình điện thoại.
Dữ liệu và cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay — được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định áp dụng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội của chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý có phản hồi bằng văn bản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng pl66

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ mục nào, live chat tiếng Việt là kênh nhanh nhất.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên pl66, tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc đứng tên hộ người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận ví là chính chủ. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng văn bản và xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để đội của chúng tôi xem xét và phản hồi rõ lý do cũng như bước tiếp theo.